HjemProdukter og tjenesterTjenestebeskrivelser24:7

Tjenestebeskrivelser 24:7

Kommunen har lovpålagt plikt til å informere om tjenestetilbudet, og nettsiden er hovedkanalen for slik informasjon. Men innbyggerne har svært ulike forutsetninger for å forstå innholdet på en kommunal nettside – det er derfor viktig at teksten er lettlest og enkel å forstå.

Ved å abonnere på Tjenestebeskrivelser24:7 får du fylt nettsiden med innhold i klarspråk. 140 kommunale tjenester er beskrevet og all tekst er gjennomgått i et eget klarspråkprosjekt. Beskrivelsene blir jevnlig revidert og endringer publiseres automatisk på kommunens nettside.

Hva inngår i tjenestebeskrivelsene?

Tjenestebeskrivelsene følger en fast struktur. De inneholder en beskrivelse av tjenestens innhold med målgruppe og vilkår, søknads- og saksbehandlingsprosess, samt lenker til Lovdata og andre statlige informasjonskilder. Kommunen kan selv lenke opp aktuelle søknadsskjema, relaterte tjenester og kontaktinformasjon til tjenesteansvarlig. Man kan også legge til tillegginformasjon.

Språk

Tjenestebeskrivelser24:7 leveres på bokmål og nynorsk, det er språkinnstillingen i nettleser som bestemmer hvilken målform beskrivelsene vises på. Det er lagt vekt på at beskrivelsene skal være lettleste for et mangfoldig publikum.

Import til kommunens portal

Tjenestebeskrivelser24:7 importeres som XML-filer via en webservice. Beskrivelsene kan der tilpasses kommunens grafiske profil. For kommuner med Episerver som portalløsning tilbys en ferdig importmodul der oppdateringer lastes inn automatisk. Også andre portalløsninger kan tilby slik import – ta kontakt med leverandøren av kommunens portalløsning.

 

Ta kontakt for pristilbud.